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Installation

Installation: Posmatic Kasse (Kunden-Anleitung)

Hier steht nur das drin, was du als Kunde selbst machen kannst: App installieren → anmelden → Geräte/Netzwerk prüfen → optional Drucker, TSE, HS/3.

1) Was du vorher brauchst

  • iPad / iOS-Gerät (posmatic läuft auf iOS).
  • WLAN (für Drucker/Netzwerk und wenn Cloud-Sync stattfinden soll).
  • Zugangsdaten (Benutzer/Passwort) – bekommst du von deinem Betreuer/Partner.

2) Posmatic App installieren (Apple App Store)

  1. Öffne auf dem iPad den App Store.
  2. Installiere die App über diesen Link:
    Posmatic im Apple App Store
  3. App starten.

3) Anmelden & Grundcheck

  1. In der App mit deinen Zugangsdaten anmelden.
  2. Prüfen, ob du im richtigen Betrieb gelandet bist (Logo/Name/Standort).
  3. WLAN prüfen: Das iPad sollte im selben WLAN sein wie Drucker/Bridge (falls vorhanden).
Brauche ich zwingend Internet?

Nein – die Kasse ist zu 100% offline-fähig. Darum hat man sich bisher auch entschieden die TSE über die Epson-Drucker mit TSE-Chip zu realisieren. Sobald die Kasse wieder online ist, gleicht sie sich mit der Cloud ab (Dashboard/Backend, Auswertungen, zentrale Datenstände).

Wichtig: Offline geht – aber dein internes WLAN/LAN sollte trotzdem stabil sein (sonst drucken z. B. Küche/Theke irgendwann gar nicht mehr).

4) Drucker verbinden (Theke/Küche)

Wenn du Netzwerkdrucker nutzt (empfohlen):

  1. Stelle sicher, dass der Drucker im selben Netzwerk hängt wie das iPad (WLAN/LAN).
  2. Notiere die IP-Adresse des Druckers (steht oft am Drucker-Menü/Statusausdruck oder im Router).
  3. Führe einen Testdruck durch (wenn verfügbar) bzw. lass dir vom Betreuer kurz zeigen, wo das im System ausgelöst wird.

Tipp: Wenn Drucker “sporadisch” verschwinden: meist IP-Wechsel. Lösung: feste IP oder DHCP-Reservierung.

5) Fiskalisierung (TSE) in Deutschland (wenn erforderlich)

Zur Zeit brauchst du für TSE typischerweise einen Epson-Bondrucker mit integriertem TSE-Chip. Zwei gängige Modelle sind:

  • Epson TM-T88V-i
  • Epson TM-m30 III

Wichtig für die Praxis:

  • Der Fiskaldrucker sollte stabil per LAN/WLAN im Netzwerk erreichbar sein (IP-Adresse muss stimmen).
  • Je nach Setup muss die TSE initialisiert werden (das wird normalerweise einmalig gemacht).
  • Je nach Betriebsablauf kann es notwendig sein, den Rechnungstag zu starten, bevor gebucht werden kann.
Wenn TSE nicht funktioniert: die typischen Ursachen
  • Drucker nicht erreichbar (falsche IP / anderes WLAN / Router gewechselt).
  • TSE nicht initialisiert oder im falschen Modus.
  • Offene Vorgänge/Bestellungen blockieren eine Umstellung/Aktivierung.

6) HS/3 Anbindung (Hotelsoftware) – wenn du sie nutzt

Für HS/3 läuft in der Regel eine kleine Windows-Komponente (“Bridge/Middleware”) im Hotel-Netzwerk. Das kannst du als Kunde selbst machen, wenn du die Installationsdatei von deinem Betreuer bekommen hast:

  1. Bridge auf dem Windows-PC installieren (idealerweise ein Rechner, der immer läuft).
  2. Bridge starten (je nach Installation per Verknüpfung oder Batch-Datei).
  3. Firewall prüfen: Falls nötig, den vorgesehenen Port freigeben (häufig TCP 38998).
  4. Dann einen Testlauf machen (HS/3-Export/Import), ob Daten sauber durchgehen.

Hinweis: Wenn HS/3 “plötzlich nicht mehr geht”, ist es fast immer: Bridge läuft nicht, Firewall blockt, oder Pfade/Netzwerk haben sich geändert.

7) Abschluss-Checkliste

  • App installiert, Login klappt.
  • iPad im richtigen WLAN.
  • Drucker erreichbar (IP stimmt) und Testdruck ok.
  • Wenn TSE: Epson-TSE-Drucker vorhanden, erreichbar, TSE initialisiert (falls erforderlich).
  • Wenn HS/3: Bridge installiert, läuft dauerhaft, Firewall/Port ok, Test erfolgreich.
Wenn’s hakt: Was du sofort prüfen kannst
  • WLAN: iPad wirklich im richtigen Netz?
  • Drucker: IP noch dieselbe? Drucker online?
  • Neustart: iPad + Drucker einmal sauber neu starten (nicht nur App “wegwischen”).
  • HS/3: Läuft die Bridge wirklich? (Taskleiste/Autostart/Service)

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